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Reclamación de gastos hipotecarios, cláusulas abusivas y vuelos cancelados o retrasados. Te defiendo frente a bancos y aerolíneas con base en la jurisprudencia europea. Primera consulta 60 € con presupuesto cerrado por escrito.
Bancos y aerolíneas saben que reclamar es un proceso largo y que la mayoría de gente no llega hasta el final. Por eso te dan largas, te ofrecen vales en lugar de dinero o, directamente, ignoran tus reclamaciones.
Mi trabajo es poner las cosas en su sitio en tres áreas muy concretas: gastos hipotecarios indebidamente cobrados, cláusulas abusivas en contratos (especialmente bancarios y de telefonía) y vuelos cancelados o retrasados con derecho a indemnización europea. Si tienes caso, te lo gano. Si no, te lo digo en la primera consulta.
Estos son los casos más habituales en mi despacho. Cada uno tiene plazos, jurisprudencia y honorarios diferentes — te lo explico todo en la primera consulta.
Reclamación de gastos hipotecarios cobrados indebidamente. Si tu hipoteca es anterior a junio de 2019, puedes recuperar miles de euros.
Anulamos cláusulas declaradas nulas por tribunales europeos en contratos bancarios, de telefonía o suministros, y reclamamos lo cobrado de más.
Compensación de 250 € a 600 € por pasajero según el Reglamento UE 261/2004 si tu vuelo se canceló, retrasó más de 3 horas o sufriste overbooking.
Sin sorpresas. Lo que vamos a hacer y en qué orden:
Me cuentas el caso: qué empresa, qué pasó, qué reclamas. Te digo si tienes una reclamación viable, qué puedes conseguir y cuánto tardaríamos. Acabamos con un presupuesto cerrado por escrito.
Presento reclamación con la base legal correspondiente (Reglamento UE, Ley de Defensa del Consumidor, Código Civil). Plazo legal de respuesta: 1 mes.
Si la empresa no responde o rechaza la reclamación, presento la demanda directamente en el juzgado competente. Los procedimientos de consumo son ágiles y la jurisprudencia europea y nacional es muy favorable al consumidor.
Cuando se resuelve la reclamación (acuerdo extrajudicial o sentencia), te entrego un dossier con toda la documentación: comunicaciones, contratos, sentencia y liquidación de honorarios. Caso cerrado y archivado.
Datos reales basados en los casos que llevo en Las Palmas y Lanzarote:
Si tu hipoteca es anterior a junio de 2019, puedes reclamar al banco el 100% de gestoría, registro y tasación, y el 50% de notaría. También la comisión de apertura si fue abusiva. Tienes los detalles concretos en mi página de cláusula suelo y gastos hipotecarios.
Es una condición de un contrato que genera un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor. Ejemplos típicos: permanencias desproporcionadas en telefonía, penalizaciones excesivas por cancelar, intereses moratorios abusivos, o cláusulas que limitan derechos del consumidor por debajo del mínimo legal. La consecuencia: son nulas de pleno derecho y puedes reclamar lo cobrado de más.
Según el Reglamento UE 261/2004, si tu vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación o se retrasó más de 3 horas en destino, tienes derecho a compensación fija: 250 € (vuelos hasta 1.500 km), 400 € (1.500-3.500 km) o 600 € (más de 3.500 km). Independiente del precio del billete. Aplicable a cada pasajero, incluidos los menores.
Las aerolíneas abusan de esta excusa. Solo son extraordinarias las imprevisibles e inevitables: huelgas de controladores ajenas a la aerolínea, meteorología que cierre el aeropuerto o problemas graves de seguridad. Una avería técnica NO es extraordinaria, y la jurisprudencia europea es clara al respecto.
Gastos hipotecarios: normalmente entre 1.500 y 4.000 €, según la antigüedad y el importe. Cláusula suelo: entre 6.000 y 15.000 €. Vuelo cancelado: 250-600 € por pasajero según la distancia. Te doy una cifra exacta tras revisar tu documentación (escritura de hipoteca o billete de vuelo).
En la primera consulta valoro tu caso y te paso un presupuesto cerrado por escrito antes de empezar. Los honorarios se fijan según la complejidad del expediente y la cantidad reclamada. Nada de sorpresas: sabrás exactamente cuánto va a costar antes de firmar el encargo profesional.
Vuelos: 5 años en España. Gastos hipotecarios y cláusulas abusivas: tras la sentencia del TJUE de 2024, el plazo se cuenta desde que el consumidor conoce la nulidad — en la práctica, sigue siendo reclamable. Cuanto antes mejor, pero hay margen amplio.
Llevo reclamaciones de consumo desde mi despacho en C/ Alonso Alvarado 12 (Las Palmas). Tres áreas principales: hipotecas (gastos hipotecarios y cláusulas abusivas), cláusulas abusivas en contratos (telefonía, banca, suministros) y reclamaciones aéreas (Binter, Iberia, Ryanair, Vueling, Air Europa).
Cuéntame tu situación y te digo si tienes una reclamación viable. En la primera consulta te paso un presupuesto cerrado por escrito.